ログインパターンを忘れてしまいました。

ログインパターンを忘れてしまった場合は、ログイン認証画面右下の「パターンを忘れた」をタップし、スタッフ作成時に設定したパスワードを入力して下さい。

データのバックアップはどのように行えばいいのですか？

下記のページを参考にし、バックアップを行ってください。
iOS：コンテンツのバックアップと復元方法

スケジュール画面にスタッフが表示されません。

スタッフの登録がされていません。
「管理メニュー」→「設定管理」→「スタッフ管理」からスタッフの登録を行ってください。

スケジュール画面でヘアカタログが表示されません。

最初に表示されるヘアカタログ画像はお客様がお気に入りに登録したものだけになります。左のバーを右方向にスワイプして「お気に入り」のチェックを外してください。

スケジュール画面でお客様のカルテを表示できません。

カルテを表示したいお客様をタップしズームモードにすると画面上部に赤丸の部分が表示されます。

青丸の部分ををタップするとお客様(詳細)画面が表示され、右下の「カルテ」をタップすると表示されます。

削除できない予約があります。

カルテ(詳細)画面で南京錠がロック状態になっている施術の予約は削除することができません。

会計画面にお客様の会計情報が表示されません。

会計を行いたいお客様の予約が会計待ち状態になっていません。
会計を行いたいお客様の予約をズームモードで表示し赤丸の部分をタップし、会計待ち(赤丸で囲まれているアイコンと同じアイコン)に変更してください。

会計を行う順番を変更したいです。

赤丸の部分をタップすると会計待ちになっているお客様のリストが表示されます。そのリストから会計を行いたいお客様の名前をタップしてください。

会計画面で物販選択ボタンが押せません。

物販が登録されていないか、表示しない設定になっています。
「管理メニュー」→「設定管理」→「物販設定」を確認してください。
表示欄に丸が表示されていない商品は、会計画面で表示されません。

会計画面で割引選択ボタンが押せません。

割引が設定されていないか、表示しない設定になっているか、割引対象の施術メニューが選択されていません。
割引の設定は「管理メニュー」→「設定管理」→「割引設定」を確認してください。
表示欄に丸が表示されていない割引は、会計画面で表示されません。
割引対象の施術メニューが選択されていない場合は、スケジュール画面か会計画面で施術メニューを割引対象のメニューに変更してください。

これまで使ってきたカルテを、SalonBeeでも使うことができますか？

これまで紙に記載し管理してきたカルテは、SalonBee内に写真として取り込むことができます。
カルテ(詳細)画面の赤丸の部分をタップして、紙のカルテの写真を撮ってください。